سياسة الاسترجاع

منتجاتنا كتب رقمية بتتسلم فورًا بعد الدفع، وعشان كده الطلب مبيترجعش بعد تحميل الملف، إلا في الحالات اللي تحت.

لو الملف مش بيفتح أو فيه عيب، أو اتخصم منك المبلغ ومستلمتش الكتاب، أو دفعت نفس الكتاب مرتين — تواصل معانا خلال 14 يوم من الشراء وهنحل المشكلة أو نرجعلك فلوسك كاملة.

الاسترداد بيرجع على نفس وسيلة الدفع، والمدة بتختلف حسب البنك أو المحفظة (عادةً من 7 لـ 14 يوم عمل).